1.DEVIS

1.1 Création

Les devis établis TTC, ont une validité de deux mois.

1.2  Révision 

Le montant du devis peut être sujet à révision, si l’état de l’appareil révèle des défauts imprévus ou des vices cachés.

1.3  Refus

1.3.1 Vidéo
il sera facturé ½ heure de main d'oeuvre TTC (sans remise) plus frais de transport et d’emballage.

1.3.2 Photo
il sera facturé ¼ d’heure de main d'oeuvre TTC (sans remise) plus frais de transport et d’emballage .

1.3.3 Bureautique
il sera facturé ½ d’heure de main d'oeuvre TTC (sans remise) plus frais de transport et d’emballage .

1.3.4 Hifi
il sera facturé ½ heure de main d'oeuvre TTC (sans remise) plus frais de transport et d’emballage.

1.4  Exécution

Les interventions ne seront effectuées qu’après réception de l’accord écrit du devis, accompagné d'un chèque de caution du même montant pour les clients sans compte OU accord sur Mysav + paiement CB

AUCUN ACCORD TÉLÉPHONIQUE NE SERA ACCEPTÉ.

1.5 Délais

La société ne pourra être tenue pour responsable des manquements ou des délais d’approvisionnement de ses fournisseurs.

1.6.Validité

La société se réserve le droit d’apprécier la validité d’une réparation (avant ou après devis) et de restituer le matériel non réparé (par exemple en cas d’oxydation) …

Dans ce cas, seuls les frais de port et d’emballage seront facturés.

2.GARANTIE

2.1  Garantie MySAV.

Les interventions photo et vidéo sont garanties 6 mois (main d'oeuvre uniquement) dans les limites de l’intervention définies sur la facture.

Les interventions bureautique et téléviseur sont garanties 3 mois (main d'oeuvre uniquement) dans les limites de l’intervention définies sur la facture.

2.2  Garantie constructeur*

Pour être recevable au titre de la garantie constructeur, toute demande d’intervention devra être justifiée par la facture d’achat informatique ou le ticket de caisse (aucun document manuscrit ne sera accepté).

*Uniquement CANON

2.3  Exclusions 

Pièces détachées, piles, films, lampes, cassettes, cordons, batterie, etc.… ne sont pas couverts au titre de la garantie.

Chutes, chocs, sable, produits nocifs, immersions, oxydation …

Toutes manipulations non conformes à celles définies par le constructeur.Démontage même partiel par un tiers

Les pièces détachées et accessoires ne sont pas garantis, ni repris, ni échangés ( sauf erreur de livraison de notre part).

3.TRANSPORT

3.1  Sécurité

Le matériel voyage sous la responsabilité du client.

En cas de détérioration ou de perte, se référer aux conditions générales du transporteur.

En cas d’expédition multiple dans un même colis le bordereau du transporteur devra obligatoirement en faire état à l ‘extérieur.

3.2 Sous garantie

Pour les interventions sous garantie, les frais aller restent à la charge du client. Aucun port dû ne sera accepté.

3.3  Hors garantie

Pour les interventions hors garantie, les frais de port aller retour sont à la charge du client.

4.PAIEMENT

4.1 Factures

Toutes les factures sont payables au comptant sans escompte.

4.2 Ouverture de compte

Toute demande d’ouverture de compte professionnel fera l'objet d’une étude, MySAV se réservant le droit de ne pas donner une suite favorable à celle-ci.

5.LITIGES

En cas de contestations ou de litiges relatifs à l’interprétation, l’exécution des conditions générales, seuls les tribunaux du HAVRE seront compétents même en cas de pluralité des défendeurs.